浅谈企业信息系统维护与管理工作

 　　随着我国经济的不断发展，网络已成为人们不可或缺的组成部分，通过网络高科技手段实现企业信息化管理的技术也日益成熟。保障企业计算机信息系统正常安全运行是系统维护的首要任务和目标，同时还要优化信息系统，使系统能够不断改善和提高，以便充分发挥企业信息系统的作用，更好地为企业提供服务，提升企业科学管理水平，提高工作效率。基于此，本文对企业信息化系统的维护与管理工作展开了论述，以期为企业信息化管理提供理论基础。

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　　0 引 言

　　企业信息系统的维护工作是非常关键的，系统维护的主要任务是保证系统的各个要素在第一时间有计划、有组织的进行必要的改动，确保企业的信息系统始终处于最新、最正确的工作状态。现在很多的企业越来越依赖于信息系统，日常经营也依靠信息系统的支持，甚至有些信息系统已经融入企业生产的各个环节，但在系统管理工作中却存在很多问题和漏洞，导致企业信息系统数据丢失或系统瘫痪，给企业带来了损失。所以，做好企业信息系统的日常维护和管理工作，确保企业的信息系统正常运行，是为企业带来更多的经济效益的重要举措。因此，本文简单介绍了信息系统的日常维护工作及管理工作，希望对企业的信息系统维护和管理工作起到一定的帮助。

　　1 信息系统的概念及重要性

　　信息系统指的是，由企业日常信息系统维护人员以处理信息流为目的，通过计算机硬件、网络、通讯设备、计算机软件、信息资源等系统，对数据进行收集、存储，进而对数据进行管理和分析，并检索和传输，从海量的数据中挖掘出有用信息。为了保障企业的信息系统能够正常有序的运行和有效的工作，企业就要对系统的维护、完善和优化投入一定的财力、物力和人力。正确看待和重视日常信息系统维护工作，正所谓“有付出才会有收获”，任何的事物都具有两面性，前期开发阶段的资金投入仅占整个信息系统生存期资金投入的33%左右，维护階段的资金投入远远大于前期开发阶段的资金投入。没有后期维护的信息系统基本是瘫痪的，对企业提供不了任何帮助，无法发挥信息系统的优势，不仅不能为企业带来更多的经济效益，还会极大的浪费前期的投入。

　　2 信息系统维护的目的和任务

　　企业信息系统维护的目的是保障计算机信息系统能够正常、可靠的运行，为企业的生产和日常管理工作提供便利，提高工作效率，并提升企业实现信息化的进程。系统维护的任务是对系统进行有计划、有组织的必要改动，确保系统中的各个要素随着环境的变化而变化，并始终保持在最新、最正确的工作状态下为企业提供支持。信息系统要不断进行优化、改善和提高，以充分发挥信息系统的作用，为企业带来更大的经济效益。

　　3 信息系统的日常维护

　　企业的信息系统在投入使用以后，日常运行的维护工作是非常重要的，也是非常繁琐的，因此，企业必须做好维护工作，确保系统正常运行。

　　3.1 新数据的录入和存储数据的更新

　　系统维护人员必须每天对企业发生的业务进行及时、准确的数据收集工作，并及时录入系统的各个要素，以保证企业能够第一时间从海量的数据中获取对决策有用的信息和数据。新数据的录入和存储数据的更新是最基础也是最经常的工作，系统维护人员必须保证录入数据的真实性、完整性和可靠性，并认真、仔细、及时完成这项工作。

　　3.2 信息处理和信息服务

　　在保证了录入数据的完整、及时和准确的前提下，系统将对录入的数据进行例行的信息处理及信息服务工作，首先会对更新的海量数据进行统计分析，挖掘出有用的数据生成报表，然后对数据进行复制、保存，这些都是通过计算机的软硬件、网络、信息资源等人机一体化系统对信息进行的处理。

　　3.3 日常运行与维护

　　保障计算机的正常运行是信息系统正常运行的前提，所以，在各种设备运行过程中，首先要保障电源的供给，突然间断电可能会造成数据丢失，进而对企业带来不可估量的经济损失。这时便需要有专业的系统维护人员对计算机本身进行维护，确保计算机始终处于正常的运行状态中。专业系统维护人员对系统资源进行管理，包括对系统资源的分配、根据实际需要对系统进行变更和扩充、保证系统的存储空间充沛等。对操作系统进行及时备份，还要对历史数据进行及时转移且备份，制订并实施操作系统的恢复计划，在系统出现故障导致数据丢失等情况时，要及时进行恢复，避免造成不必要的混乱和损失，以备不时之需。系统维护人员还应对操作系统版本进行管理，及时对系统版本进行升级，并按照相关流程对信息系统进行系统补丁安装，要做好安装记录。系统维护人员还要负责系统权限的管理，实时掌控信息系统的安全状态，发现有不良行为的入侵要立即采取相应措施，及时予以制止，并监控各应用系统间接口的运行情况，如有发现异常数据，要及时进行处理，对系统日志以及各种告警信息进行及时检查和分析，并按照分析结果提出科学合理的解决方案，保证群集软件正常运行。还要对数据库中的垃圾数据进行定时清理，保证数据的真实性，实时监控各应用系统的登录用户，发现无效用户要及时清理。系统维护人员要及时检查磁盘的空间使用率，CPU、内存空间的使用情况，保证有足够的空间可供系统正常运行。工作人员还要定期、及时清洗磁带机，检查光驱、磁带机是否正常运行，同时要注意对服务器和客户机进行防病毒软件的安装，如果发现操作系统漏洞应及时安装相关补丁。同时还要不定期更改操作系统管理员口令，不定期更改能更好的保证系统的安全。还要做好网络系统的维护，设置防火墙，做好防病毒和入侵检测等工作，及时发现网络中的异常，并采取相关措施，对网络软件中的安全缺口及时进行修补和操作系统升级，及时消除系统可能存在的安全隐患及威胁，根据企业实际情况，及时更新和变更系统功能。同时也要结合企业的业务需要，合理调整系统各任务流程，及时更新信息系统内人员和部门的信息，保障实际情况与系统保持一致，确保工作流顺畅。

　　4 信息系统的管理工作

　　信息系统的管理工作也是信息系统日常工作中非常重要的部分。

　　首先，要保障好硬件设备的安全，保证电力的正常供给，防止因为各种自然和人为等因素，导致设备无法正常运行工作。对设备的运行环境做好防火、防水、防潮、通风等处理。

　　其次，“无规矩不成方圆”，企业应遵照国家法律法规制定出相关的规章管理制度，明确日常工作操作流程。加强信息系统维护工作人员的责任心，明确奖惩制度，在提高工作效率的同时保证系统运行安全。

　　最后，信息系统内所有保存的数据是不能丢失，不能被破坏，所以，信息系统中的数据要做好相应的备份工作，并制定应急预案，防止数据丢失带来不必要的麻烦。同时，信息系统里的数据关系到企业的核心机密，也不允许被篡改和盗用，相关人员要做好系统保密工作，系统中的数据要按规定设置不同权限，以供各种人员使用，以保障应用程序及资料的安全。同时，相关人员还要确保防止黑客入侵信息系统，要安装防火墙，定期对软件平台进行评估，及时消除信息系统的安全隐患，确保信息系统安全、稳定运行。

　　5 结 语

　　随着科技不断的进步，信息化系统体系的应用也得到了很多行业的应用和认可，对企业而言，是机遇，也是挑战，企业在使用的同时，要加强对信息系统的维护与管理工作，让信息系统发挥价值，为企业提供便利，提高工作效率，从而更好地凸显出信息系统的经济价值，为企业的长远、可持续发展奠定坚实的基础。

　　主要参考文献

　　[1]祁进林.浅谈企业信息系统维护与管理[J].现代营销，2011(7).

　　[2]徐立.浅谈企业信息系统的安全管理[J].电脑知识与技术，2012(17).

　　[3]王璐.浅谈企业信息系统的运行与维护[J].商场现代化，2014(21).

《浅谈企业信息系统维护与管理工作》

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