企业电子化人力资源管理人才供求失衡状况探究

 　　随着电子信息技术的广泛运用，人力资源管理的电子化发展也受到越来越多企业的重视。随着电子化人力资源管理(以下简称e-HR)的发展，企业对于e-HR人才的需求日益增长，而劳动力市场上的e-HR人才却存在供求失衡问题。文章从企业e-HR人才供求失衡现状出发，基于劳动力市场均衡理论探究企业e-HR人才供求失衡原因，并提出解决e-HR人才供求失衡问题的对策。

　　《现代人才》主题鲜明。该刊紧紧围绕“顺应现代和平发展潮流、提升人才科学人文素质”的宗旨展开，把解读新政策、交流新经验、探索新理论、传播新信息作为己任，把构建成才环境、褒扬杰出人才、推新人力资本理论、搭建人才工作宣传平台作为我们的职责。

　　近年来，随着互联网+信息技术的发展，企业人力资源管理领域兴起了一种新的人力资源管理模式。电子化人力资源管理是一种基于先进的信息和互联网技术的全新的人力资源管理模式，它代表人力资源管理未来的发展方向。市场上对于e-HR人才的需求日益增长，而多数劳动者却无法达到企业对e-HR人才的要求和标准，不具有相应的岗位胜任能力，劳动力市场上e-HR人才存在严重的供求失衡状况。

　　一、劳动力市场上e-HR人才供求失衡现状

　　(一)企业e-HR人才需求量逐年上升

　　随着社会步入数据化、网络化的科学管理时代，传统人力资源管理中基于经验的决策模式已不能满足管理科学性的要求(彭剑锋，2014)。与此同时，IT技术开始被应用在企业管理领域，给企业人力资源管理质量的提升带来了新契机。在“互联网,”经济时代，企业越来越重视对人力资源管理信息化系统的建设和开发，从而使得对e-HR人才的需求呈逐年递增态势。与此同时，企业对e-HR人才的岗位胜任力也提出了越来越高的要求。

　　(二)市场上高素质的e-HR人才供给量少

　　由于企业e-HR工作比普通人力资源管理工作有着更高的要求和标准，因此从业者多为具有相关工作经验的职场老手。据资料显示，如今超过一半的人力资源从业者的信息技术应用能力一般。其中，未实施人力资源管理系统的企业的HR信息技术应用能力更差，回答“一般”和“基础”水平的占 68% ，由此可看出，多数企业的HR只具有基本的办公软件使用能力和上网能力。而另一方面，对e-HR人才专业技能的高要求也更加剧了市场上高素质的e-HR人才的短缺程度。

　　(三)e-HR人才供求地区差异大

　　改革开放以来，北上广深等东部沿海城市聚集了大量国际知名企业，其人力资源管理的难度逐年增大，对e-HR人才的需求愈加旺盛;与此同时，中西部地区企业也越来越重视人力资源管理对企业发展的作用，对e-HR人才的需求不断增加。然而，国内e-HR人才严重供应不足，现有的多数e-HR人才多分布在北上广深等城市，中西部城市e-HR人才分布少。当前e-HR人才的区域分布特征可概括为：东部不足、中西部紧缺。

　　二、基于劳动力市场均衡理论分析企业e-HR人才供求失衡原因

　　在前程无忧、智联招聘等网络招聘网站上，有许多企业都发布了e-HR人才的招聘信息，如网易、阿里巴巴、国美电器、汽车之家、唯品会等50多个企业。通过对这些企业发布的招聘信息的研究，对其招聘的e-HR专员、e-HR顾问、e-HR项目经理等岗位的职位描述和岗位要求做了如下总结，如表1。随后，运用劳动力市场均衡理论分析了企业e-HR人才供求失衡问题，并得出三点主要原因。

　　(一)市场上e-HR人才数量供不应求

　　从上述工作描述和岗位要求中可看出：企业对e-HR从业者的专业知识和技能的要求高，不仅需要了解人力资源管理六大模块业务，还需熟悉计算机操作和熟练运用office等应用软件、掌握人力资源信息系统设计或实施技能等。与之相对，现今虽有很多高校开设了人力资源管理专业，但是却没有专门设立e-HR方向，只教授人力资源管理六大模块相关的基础知识，未涉及更多电子化人力资源管理的知识。企业对e-HR从业者的高标准和高要求与高素质e-HR人才的低供给，使劳动力市场上e-HR人才出现供不应求的局面。

　　(二)专业性e-HR人才短缺

　　在第三届人力资源管理大奖峰会上，提到国内人力资源管理人员本身专业知识技能不足，而应届人力资源专业毕业生不能找到满意工作，多数面临转行的双重困境。这种现象使很多具有新技术和潜力的人力资源后备军不能很好地接触到人力资源管理行业，而行业内的老员工对新技术和新思想的学习效率低，不能快速高效地接受新知识。后备人才跟不上，老员工接受新技术能力差，高端人才留不住，是造成我国劳动力市场上专业e-HR人才短缺的主要原因。

　　(三)经济因素是造成e-HR人才供求状况地区差异的关键

　　不同地区之间的经济发展水平存在差异，这种差异一方面导致人才为追求高收入，由经济落后地区向经济发达地区流动，从而导致落后地区e-HR人才的短缺;另一方面，又导致不同地区e-HR劳动力素质的差异，经济落后地区的劳动力素质相对偏低。在我国，东部地区和中西部地区的经济发展水平差距大，导致e-HR人才供求状况地区差异明显。

　　三、企业e-HR人才供求失衡对策分析

　　(一)大学生涉猎多学科知识，增强就业竞争力

　　高校人力资源管理专业的大学生，不仅要熟练掌握人力资源管理六大模块的基础知识，同时也要注重对计算机能力、数据分析能力、逻辑思维能力的培养和学习，多涉猎计算机、统计学、信息管理等专业的知识。同时，其他专业的同学也可学习人力资源管理的相关专业知识，拓宽未来的就业道路，提高就业竞争力。

　　(二)企业拓展培训渠道，創新培训方法

　　企业对人力资源部门员工进行培训，不仅要进行计算机操作技能和人力资源管理系统操作技能的培训，同时还要向员工宣传新的先进管理理念，培养员工与时俱进的学习思想。企业应拓展培训渠道，创新培训方法，避免员工对培训产生厌烦情绪。此外企业还需要对员工进行阶段性测试，督促员工不断提高专业知识和技能，提高培训效果。

　　(三)高校改革人才培养模式，与社会接轨

　　高校应改革人才培养模式 ，使高校培养出的大学生与社会上企业所需人才相契合。高校要根据经济社会发展的需要，以社会上企业对人力资源管理专业人才的需求为导向设置专业，增设关于e-HR方向的专业，进行包括课程设置、课程内容和教学方式等方面的改革，更新师资力量，提高教学水平。

　　(四)校企增进合作，充分发挥彼此的资源优势

　　高校应关注社会上人力资源管理的发展情况，根据社会需求来调整专业课程的设置，调整人才培养方案，做到与时俱进。此外，企业应主动和相关的培训机构、学校合作，建立实训基地，提出培训人才需求，邀请专家讲课或组织经验丰富的技术工人授课。高校与企业间的合作，有助于培育出一批具有优秀素质和专业技能的e-HR人才。

　　四、结语

　　随着互联网信息技术的发展，电子化人力资源管理已成为大势所趋。本文从企业e-HR人才供求失衡现状出发，基于劳动力市场均衡理论探究企业e-HR人才供求失衡原因，并从企业、高校、大学生以及校企合作这四个方面提出了相应的解决对策：大学生涉猎多学科知识，增强就业竞争力、企业拓展培训渠道，创新培训方法、高校改革人才培养模式，与社会接轨、校企增进合作，充分发挥彼此的资源优势。

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