外语教学环境引起的教师职业倦怠及其对策

来源：职称驿站所属分类：职业教育论文发布时间：2011-11-02 08:25:17浏览：次

　　摘要：职业倦怠是西方职业压力和心理健康研究中较为流行的一个概念。随着对外语教师心理行为研究的重视和兴起，将职业倦怠研究引入该领域是一个新的突破。该文试图从外语教学的环境因素考察宏观和微观条件下教师职业倦怠产生的原因和后果，并且有针对性地提出相应的对策。
　　关键词：职业倦怠，宏观因素，微观因素
　　一职业倦怠
　　职业倦怠是西方职业压力和心理健康研究中较为流行的一个概念。皮特斯（Peters）在1981年将职业倦怠定义为“燃烧或耗尽个人的心智、生理、情绪资源，其主要特征为疲乏、冷漠、理想幻灭、沮丧，显示个人已耗尽其能源或适应的能量。”国外对这方面的研究较多。职业倦怠是一种与职业有关的综合症状。它源于个体对付出和回报之间显著不平衡的知觉，这种知觉受个体、组织和社会因素的影响。职业倦怠常发生于从事教育行业和服务行业(尤其是要求与需要帮助的服务对象面对面接触的职业)的个体身上。
　　职业倦怠的主要特点是对服务对象的退缩和不负责任，情感和身体的衰竭，以及各种各样的心理症状，如易激惹、焦虑、悲伤和自尊心降低。这种状态从根本上讲是由一种不平衡感(inconsequentibility)引起的，即觉得帮助别人的种种努力已经无效，任务永远不会结束，而且总是不能从工作得到回报(回报的形式可以是成功、进步、他人的承认或欣赏)(Farber．1983)。Maslach将职业倦怠分为三个亚成分：情绪衰竭(表现为疲劳、烦躁、易怒、过敏、紧张等)、人格解体(指对服务对象作出冷淡和没有感情的反应)、降低的个人成就感。
　　理论与实践均证明，教师对学生的影响是深刻的、长期的、潜移默化的，在一定程度上，教学改革成效取决于教师的所作所为。教师心理健康不仅有利于教师在职业生涯上的发展，使其更快地由新手型教师成长为专家型教师，而且有利于教师自身身体健康、生活幸福、造福于他人和社会。因此，对教师职业倦怠的研究，必将成为教师心理研究的一个重点方面。
　　二、环境因素
　　大多数学者认为环境因素对于第二语言的教学和习得有影响。因为第二语言习得的过程既是心理语言学又是社会环境学的。当然，这并不意味着环境在第二语言学习中起决定性的作用，因为学习者才是语言习得活动的主体，但影响外语教学和学习的环境因素是多方面的。Mackey在1965年勾画出政府、社会文化和教育政策等因素与语言教学和学习的关系（如下）：
　　
　　
　　M＝教学方法与材料变量(methodsandmaterialvariables:texts,tapes,films)
　　T＝教师变量(teachervariables:whattheteacherdoes)
　　I＝课堂教学变量(instructionvariables:whatthelearnergets)
　　S＝社会文化变量(socio-culturalvariables:whattheenvironmentdoes)
　　L＝学习者变量(learnervariables:whatthelearnerdoes)
　　
　　在该关系图包括的10个因素中，教师行为是实施外语教学活动的主体。它受制于课程大纲和教学方法与材料变量从而引起课堂教学的变化。在研究环境系统对二语系的和教学的研究中，宏观和微观是一对重要参数（parameter）：宏观因素包括讲一语和二语的群体大小、社会地位以及权势和两种语言通常使用的范围。微观指特定环境中个体受二语学习和使用的具体活动中人的行为方式，特定的一语和二语说话人之间的社会关系以及他们在社会交往中各自的社会地位和权势等等。
　　三、宏观因素造成的职业倦怠
　　我们可以从三个方面来看这种影响：1、学什么；2、学习过程与方法；3、学习结果。
　　学习的主要目的是追求所学内容的使用价值，既可以是物质的，也可以是精神的。而学习内容取决于社会环境。从学习者方面，他需要具有某种动机，因为正是社会需求促使人们学习某种技能或知识以追求某种生活方式。外语学习环境中个因素都对学习有着不同程度的影响，例如用人单位要求大学毕业生持有大学英语四、六级考试证书；外资企业招聘员工要求能够讲流利的英语；北美和英联邦的大学要求留学生出具托福、雅思考试成绩；中央电视台、外研社、21世纪报等主流媒体举办全国性的英语演讲比赛、辩论赛，获奖者名利双收等等。在这样的社会氛围下，全国掀起了学习英语的热潮，同时对于英语教师提出了更高的而且更加多样化的要求。
　　但我们在问卷中谈及对于社会环境造成学习者这种多样化的要求作为英语教师是否感到压力时，80%的回答是有的；当问到如何应对这种压力时，教师们普遍有一种无所是从的感觉，因为很多社会需要的东西并没有反映在教学大纲和教材当中，但是面对教学对象的需求，教师由于无法协调统一的教学大纲和实际教学需求之间的矛盾，往往出现被动情绪，于是由于前面说到的疲乏、冷漠、效能感低下等情绪很快滋生起来。
　　社会环境同时也决定了学习者的学习方式，而由于我国宏观的社会环境最主要的特征就是应试教育，以各级各类考试为指挥棒，所以直接决定学习者学习的方式、方法和节奏都是以取得考试成绩为唯一目的。这样就造成我们的教学也只有完全服务于这个目的。教学的重点也只有是语言知识的传授，而语用能力的培养只有放在很次要的位置了。
　　在我国，外语学习的另一个社会环境是缺乏实际使用目标语的能力。在这种情况下，外语教学的形式基本上都是正式的课堂学习，学习的过程以语法、词汇为主由浅入深、循序渐进。对于语言知识的讲解和操练既是课堂教学的内容又是考试的主要内容。面对实际的社会环境，教师由于常年不变的教学模式和不断重复但是无法真正用于交际的语法和词汇的大量反复教学，感受到自己长时间的努力实际上并没有真正帮助学生得到提高，不仅如此，很多有过国外进修和生活经历的教师也感觉到，自己的目标语语用能力其实也是很差的。
　　学习结果包括两个方面：（1）学习所达到的程度和（2）学习的目的。在应试教育的主导下，我国学生在英语考试方面取得的成绩是骄人的：在托福、雅思考试中，中国学生的考分甚至比讲母语的英美学生还要高，这应该说明我们的社会环境培养了学生的考试能力，实现了学习的目的。但是要看到的是，这只是一个方面，还有语用目的我们的实现程度就差得多，在我国，即使是研究生或者更高层次，其英语也不过是所谓的“聋子英语”、“哑巴英语”。这种极度不对称的情况使得教师无法在两者当中找到一个平衡点，从而很好解决应试与应用的问题，于是产生苦闷和消极情绪，既无法从学生的好成绩中得到满足感，又感到自身无法培养出具有较强能力的学生从而产生倦怠感，最终工作上消极怠工，认为自己不过是知识的传递者而不是语言能力的培养者，是教书匠而已，没有任何主动性和进取精神。
　　四、微观因素造成的职业倦怠
　　影响外语学习的微观因素，按照Mackey框架和我国的社会实际，可以分为10类，它们是:文化环境（相当于Mackey的社会文化）、教育制度环境（相当于其教育政策）、政策环境（相当于其语言政策）、语言环境（指有无目标语母语使用者，是其社会文化的一部分）、学术环境（指教学研究和学习研究的外部环境）、学习环境（指学生学习的条件）、教师资源环境（包括其教师行为因素，也包括教师基本的素质等）、学生资源环境（学习者的基本特点，包括Mackey的学习者行为）、教学方法与理念（包括其教学方法、教学教材以及课堂教学因素）、当前的社会环境（包括在社会文化因素中）。
　　从社会文化的角度讲，中国存在大一统和自上而下的思维和管理模式，在外语学习和教学上体现出善于思考总结规律性的语法知识却羞于开口、怕丢面子，过分追求正确答案，这样愈演愈烈，偏离了语言教学的真正目的，导致教学执行者的无力感和倦怠；制度政策上以考试成绩作为重要评判标准，学习目标和考试要求不很一致，于是教学者感到无所适从，压力很大，加上缺乏目标语使用者，教学者本身的语言能力也很有限，所以学术环境必然不佳。在科学主义盛行的今天，我们习惯于将一切效果物化和量化，学习者和教师本身也被当作制度的一部分，比如我们教授语言而不考虑语言背后的人文和文学因素等，导致语言和问文化严重脱节，教师教授语言更多依赖自己的经验和喜好而忽视学生的需要，这样的学术环境必然不理想。
　　学习环境可以分为学生和教师两个方面，从教师方面看，我国教师面临的主要问题有：（1）许多中国英语教师对自己的口语不自信。因为中国英语教师大多数没有国外生活的经历，也缺乏语言学、应用语言学和社会语言学知识，他们大部分都不情愿用交际法和情景法等要求与学生进行现场交际的方法，因为他们害怕与学生互相讨论交流时，如果不能用目标语言即兴正确地回答问题或者讨论社会语言知识方面的问题，他们会觉得丢面子；（2）缺乏对交际性强的教学法使用的培训。中国教师大多数在传统教学法的教学过程中学习了外语，自己也一直在使用传统的教学方法，对于培养学生交际能力和基本素质的交际教学法、情景教学法等缺乏使用的能力；（3）受到教育体制的影响，教师对语言教学的态度强调知识的储备，重视模仿记忆，强调学习一个个的单词，理解复杂的课文而不鼓励学生自己进行探索。
　　从学生方面看，作为学习活动的主体，他们是外语教学的终极目标。尽管大部分学生在进入大学学习以前，已经学了6-10年的英语，但是由于他们在中学时期所受到的英语教育目的是应付考试，他们对于词汇和语法进行大量记忆，但是实际使用能力却没有大的提高，在我们对于四级考试成绩在420分以上的学生进行的考评中发现，学生在考试语法和阅读部分中能够记忆和运用的词汇可以达到4，000--5，000，然而在听力中只有1，500--2，000左右，口语就更加尴尬，学生能够比较熟练使用的只有800--1，000甚至更少。这样的巨大悬殊告诉我们，传统的以考试为中心的教学，最严重的后果就是“学而不能致用”。在学生普遍感觉到效果不理想的情况下，教师很容易成为替罪羊，多数学生认为自己在大学基本上是吃高中阶段的老本，没有学到更多东西。大学英语教师除了讲讲课，也没有对其进行专门的辅导和监督，因此学生对教师的信任程度远远低于中学科任老师。随着这种不信任而来的是对教师的疏远和隔阂，只能少数学生能够主动与教师在学习方面进行交流探讨，绝大多数学生感觉课堂死气沉沉，上课没有很大作用，课下也没有和教师交流的愿望。
　　这样的现实环境造成教学效果不佳，教师教学实际无法完全达到大纲的要求，学生因为学习效率低下而产生厌学情绪，或者更加迷信社会上的培训和补习学校，使得教师权威性下降，自我效能感降低，在大量重复性工作中渐渐失去激情和改变现状的动力，于是产生精神不振或疲乏，对学生冷漠等不良情绪，严重的还会演化为焦虑，这样倦怠感的产生就不可避免。
　　五、如何应对环境造成的职业倦怠
　　根据之前的论述，宏观和微观环境的改变应该是关键。我们虽然一直在进行大学英语教育的改革，但是如果没有政策层面自上而下对应试教育带来的弊端的清醒认识和彻底改变，那么目前的教学环境就很难不给教师造成倦怠；教师自身也可以通过对教学进行反思和总结经验来调整自己的情绪和行为。此外，教师的信念和职业理想是教师在压力下维持心理健康的重要保证。对某一事业的信念和理想是职业倦怠的最好解毒剂。因此，坚定正确的教育观念和积极的教师信念，培养对学生无私的理智的爱与宽容精神对预防教师职业倦怠是至关重要的。